你有没有发现，最近关于小区交不起物业费的讨论越来越多？我看到一个新闻，说有个小区有三千八百户业主，欠款总额高达一千二百万，物业费收缴率不到百分之五十，物业公司直接宣布撤出。评论区里两派人吵翻天，一派说大家是真的穷得交不起了，一派说这是故意拖、赖账。我也去查了些资料，发现事情没那么简单。
先看交不起的那部分。根据极致研究院的数据，2024年重点城市住宅物业服务满意度降到了69.3分，比前一年又低了两分，物业费收缴率从85%-90%降到82%左右。这说明越来越多业主在延迟甚至拒交。与此居民可支配收入增速也在放缓。国家统计局数据显示，2024年全国人均可支配收入实际增速只有4.8%，低于2021年的8.1%。房贷、教育、医疗三座大山叠在一起，对普通家庭来说，物业费成了可有可无的支出。尤其是对那些背着两套房、但只住一套的人来说，空置那一套的物业费往往成了被放弃的第一笔账。
有些地方的收费确实不低。比如重庆规定住宅前期物业服务收费最高1.9元每平方米每月，广州最高2.8元，而北京和上海一些高端小区则达到8到15元不等。按这个算，普通人住100平方米的房子，一个月物业费在300到1500元之间。对中产来说还行，但对拿着三四千工资的人，就是压力。2024年多地出现降标准甚至退物业的声音，并不是偶然。根据中国物业管理协会的数据，2023年全国物业公司倒闭或退出项目的数量同比增长了27%，很多原因就是收不上钱。
但也确实存在故意不交的情况。有调查显示，不少业主觉得服务不值那个价，灯坏了没人修，垃圾堆几天没人清，停车还得额外交钱。搜狐报道里有一句挺扎心的，受访业主说：我又没倒垃圾，凭什么交物业费？虽然从法律上讲，物业费属于公共服务，不是用了才交，但现实里，业主一旦感觉服务缩水，就会用拒交表达不满。尤其是在一些老旧小区、业委会形同虚设的地方，这种情绪更明显。
另外还有心理账。有专家分析说，房价跌、房子空置、服务差，会让人感觉自己被收割。在百强物业公司的项目里，收缴率依然能维持在92.7%左右，但在普通小区，甚至掉到七成以下。这种分化其实说明问题：不是大家都交不起，而是人们对值不值越来越敏感。业主把物业公司当成收费单位，物业公司又觉得自己被业主薅羊毛，双方信任一旦崩了，就进入恶性循环。
那种每月交3000多的说法，并非完全夸张。上海外环外一些高端小区物业费达12元每平方米，一个300平方米的大平层或别墅，一个月就要三千多。只这和大多数人无关。相反，在很多三四线城市，小区物业费也就2到3元每平方米，一个月三百左右，这种情况普遍得多。有意思的是，有人说他老家租个两室一厅才400块，而城里光物业费就要450。老一辈人看不懂，也看不惯，他们说买房子每月还要交钱，跟租房有什么区别？哪天没工作了，自己的房子都住不起。
这话听着刺耳，但也有现实依据。国家住建部2023年数据显示，全国住宅小区物业覆盖率超过85%，平均每户每年缴费在2000到3500元之间。可问题在于，很多人房子买贵了，收入没涨，开销还越来越多，物业费自然成了次级支出。再加上物业公司普遍依赖收支平衡，一旦收不上来，就会削服务、裁员工，最后导致服务更差、业主更不想交，循环越滚越大。那种三千八百户，欠一千二百万的小区，只是这种困局的一个缩影。
我觉得这场物业费风波不是单纯的贫穷问题，更像是一种信任危机。过去人们相信交钱就能得到服务，现在越来越多人怀疑交了钱也没啥用。有人穷得交不起，也有人富得懒得理，两种心态叠在一起，让整个物业行业都陷入尴尬。更深层的问题是，当房子不再是增值资产，而成了生活负担，物业费这种日常支出就不再被视为理所当然。
我现在越来越好奇一个问题：如果有一天，大多数人都觉得交物业费不值得，那城市里这么多小区还怎么运转？那些保安、保洁、维修、电梯、绿化，谁来付钱？又或者，房子真成了农村老人说的那样——名义上是自己的，实际上是租来的？